Création de site internet pour plombier et chauffagiste

Oui, s'il fait du dépannage, de la réparation ou de l'entretien : l'arrêté du 24 janvier 2017 vise la plomberie, les sanitaires et le génie climatique. Taux horaires TTC, mode de décompte du temps, prix forfaitaires, frais de déplacement et caractère gratuit ou payant du devis doivent être aisément accessibles sur tout espace en ligne dédié à l'entreprise. Amende jusqu'à 3 000 € (15 000 € pour une société).

Oui. L'arrêté du 24 janvier 2017 impose un devis détaillé avant toute prestation de dépannage, de réparation ou d'entretien, sans seuil de montant ni exception pour l'urgence. Les prestations payées au forfait dans le cadre d'un contrat d'entretien ou de garantie en sont exclues. Le client doit aussi être informé qu'il peut garder les pièces remplacées.

Non, pour une réparation urgente qu'il a expressément demandée à son domicile, et seulement pour les pièces et travaux strictement nécessaires à l'urgence (Code de la consommation, art. L221-28) ; vous pouvez alors être payé tout de suite (art. L221-10). Pour des travaux supplémentaires proposés sur place, les règles habituelles s'appliquent : 14 jours de rétractation et aucun paiement pendant 7 jours.

À partir du 1er octobre 2026 (Code de la consommation, art. L122-26, et arrêté du 7 juillet 2026), tout professionnel qui propose des travaux de rénovation énergétique ou de production d'énergie renouvelable dans un logement, en ligne ou dans sa publicité, affiche le message officiel : « Avant de vous engager, le service public vous informe gratuitement pour préparer et sécuriser votre projet : www.france-renov.gouv.fr ». Sur un site, c'est une bannière cliquable vers le service public. Amende jusqu'à 15 000 € (75 000 € pour une société). Si vous installez des pompes à chaleur, vous êtes concerné ; nous ajoutons la bannière.

Pour les demandes déposées depuis le 1er septembre 2026 (décret n° 2026-822), MaPrimeRénov' « par geste » finance encore les pompes à chaleur air/eau, géothermiques et solarothermiques, et le raccordement à un réseau de chaleur ; les chaudières bois et les chauffe-eau thermodynamiques n'y sont plus. Les certificats d'économies d'énergie restent une autre piste. Dans les deux cas, les travaux sont faits par un professionnel RGE.

Seulement s'il a réellement reçu un agrément, en nommant l'organisme qui l'a délivré : une certification ou une qualification (RGE, PG) n'est pas un agrément. Se dire agréé à tort, ou afficher un label comme RGE sans l'avoir obtenu, est une pratique commerciale trompeuse (Code de la consommation, art. L121-4). L'appellation « Professionnel du Gaz » (PG) est volontaire : affichez-la si vous la détenez. Pour le gaz, c'est le certificat de conformité, établi par l'installateur et visé par un organisme habilité, qui compte pour chaque installation neuve ou modifiée.

Oui, dès que l'installation touche au circuit de fluide frigorigène, pour un appareil en split par exemple : l'entreprise doit détenir une attestation de capacité, une par établissement (Code de l'environnement, art. R543-78 et R543-99). Exception : un équipement hermétique préchargé contenant moins de 2 kg de fluide, dont la mise en service se limite à un raccordement.

Oui. Une chaudière de 4 à 400 kW s'entretient chaque année civile, avec une attestation remise au client dans les 15 jours (Code de l'environnement, art. R224-41-4 à R224-41-8). Une pompe à chaleur de 4 à 70 kW s'entretient au moins tous les deux ans (art. R224-44-3). Rappeler ces échéances sur votre site aide vos clients à y penser.

Oui, si vous travaillez pour des particuliers, quelle que soit la taille de votre entreprise. Son nom, ses coordonnées et l'adresse de son site internet doivent figurer de manière visible et lisible sur votre site, vos conditions générales et vos bons de commande. L'ancienne plateforme européenne de règlement des litiges a fermé en juillet 2025 : inutile d'y renvoyer.

Oui. Près des avis, indiquez s'ils font ou non l'objet d'un contrôle, la date de chaque avis et celle de l'expérience du client, et la façon dont ils sont classés, l'ordre chronologique devant faire partie des critères. Dans une rubrique facile d'accès, précisez s'il y a eu une contrepartie en échange des avis, le délai maximal de publication et la durée de conservation d'un avis et, si vous les contrôlez, comment (Code de la consommation, art. L111-7-2, D111-10 et D111-11). Publier de faux avis, ou les modifier, est une pratique commerciale trompeuse.

Le référencement de base est inclus : titres et textes construits autour de votre métier et de votre zone. Le SEO Local (quatre articles de blog par mois, mots-clés locaux, rapport mensuel) est un service séparé à 15 € HT par mois, tout comme la gestion de votre fiche Google (29 € HT par mois, plus 49 € HT de création si vous n'avez pas encore de fiche) : les deux s'achètent indépendamment de l'abonnement.

15 € HT par mois sans frais d'installation ni engagement, ou 349 € HT en paiement unique, avec les mêmes services : conception, hébergement, nom de domaine la première année, mentions légales et une modification par mois. Le site peut être en plusieurs langues sans supplément (jusqu'à 4), et la démo est gratuite.