Vous êtes psychologue, psychothérapeute ou praticien de l'accompagnement et vous voulez créer un site internet ? Beaucoup de patients commencent par une recherche sur Google : ils comparent les praticiens proches de chez eux et choisissent celui qui leur inspire confiance. Voici, étape par étape, comment préparer la création de votre site : son contenu, les règles françaises à respecter, le design, le référencement et le coût.
Vous préférez que nous fassions votre site ? Voyez notre service site internet thérapeute, pensé pour les psychologues et les praticiens : une démo gratuite en moins de 24 heures, avant de payer.
Pourquoi un psychologue a-t-il besoin d'un site web ?
Un site web est un lieu que vous contrôlez : une personne qui hésite à consulter y découvre votre parcours, votre façon de travailler et le moyen de prendre contact, à toute heure.
Tout commence souvent dans les moteurs de recherche, avec des expressions comme « psychologue à Nantes » ou « thérapie de couple à Lyon ». Sans site internet, vous n'apparaissez au mieux que dans un annuaire. Votre site web rassure aussi les médecins qui pourraient vous adresser quelqu'un.
Quelles pages prévoir sur un site de psychologue ?
Cinq pages suffisent : une page d'accueil, une page « À propos », une page pour vos services, une page d'informations pratiques et une page de contact. Mieux vaut un site web simple qu'une vitrine chargée.
Avant la création du site, réunissez votre titre, votre numéro RPPS s'il y a lieu, votre parcours, vos tarifs, vos horaires et quelques photos. Notre check-list du site professionnel reprend les bases.
Page d'accueil : qui vous êtes, qui vous recevez
En quelques secondes, le visiteur doit savoir qui vous êtes (votre titre et votre ville), qui vous recevez et comment faire le premier pas : un bouton « Appeler » ou « Écrire sur WhatsApp » bien en vue y suffit.
Page « À propos » : parcours et numéro RPPS
Indiquez votre titre, votre numéro RPPS si vous en avez un, votre formation, une photo et votre approche, en quelques mots clairs : c'est ce qui rassure avant un premier contact.
Page des services : par public, par motif, par approche
Plutôt qu'une liste de termes techniques, organisez vos accompagnements selon trois entrées :
- par public : adultes, adolescents, enfants, couples et familles ;
- par motif : anxiété, stress au travail, deuil, estime de soi, difficultés de couple ;
- par approche : TCC (thérapies cognitives et comportementales), EMDR ou thérapie familiale, expliquées en une phrase.
Deux ou trois phrases par motif suffisent, sans promettre de résultat ni de délai, dans un ton calme, sans jargon ni slogan.
Informations pratiques et prise de rendez-vous
Donnez l'adresse du cabinet, vos horaires et le tarif d'une séance, en précisant si la première séance a une durée ou un tarif différent. Si vous recevez aussi en visio, indiquez le logiciel choisi et ce que la personne doit prévoir : une bonne connexion et un endroit calme.
Pour les réservations, proposez le téléphone, WhatsApp et un lien vers votre agenda si vous en avez un ; notre guide de la réservation en ligne vous aidera à décider. Une FAQ (durée des séances, annulation) complète le tout.
Psychologue, psychothérapeute, praticien : quelles règles en France ?
Les règles dépendent de votre titre. Celui de psychologue est protégé, tandis qu'un praticien non réglementé communique librement, sans jamais promettre de soigner. En résumé :
| Votre situation | Ce que cela implique |
|---|---|
| Psychologue | Titre réservé aux titulaires des diplômes requis, qui doivent s'enregistrer auprès de l'ARS. Le numéro RPPS vous identifie : le numéro ADELI n'est plus attribué. |
| Psychothérapeute | Titre réservé aux inscrits au registre national des psychothérapeutes ; sans cette inscription, le mot ne doit pas figurer sur le site. |
| Praticien non réglementé (sophrologue, hypnothérapeute…) | « Thérapeute » n'est pas un titre protégé, mais affirmer faussement qu'une prestation guérit une maladie est une pratique commerciale trompeuse, et poser un diagnostic ou traiter une maladie relève de l'exercice illégal de la médecine. |
| Tous | Obligations d'information (LCEN) : identité, coordonnées, hébergeur et, pour une profession réglementée, titre, pays d'obtention, organisme d'inscription et règles professionnelles applicables. |
Côté psychologue, le code de déontologie, sans valeur réglementaire, demande de communiquer avec mesure. Ces repères ne remplacent pas un conseil juridique : en cas de doute, interrogez votre ARS. En Belgique ou en Suisse, les règles diffèrent : renseignez-vous auprès de l'organisme qui encadre votre profession.
Protéger les personnes qui vous écrivent
La confidentialité commence dès le premier message. Pour un premier rendez-vous, la page de contact doit demander peu : un nom, un moyen de contact et le créneau souhaité suffisent. Ne demandez pas le motif de consultation : c'est une donnée de santé, et le RGPD impose de ne collecter que les données nécessaires.
Servez votre site web en https et, si votre agenda conserve des données de santé, vérifiez qu'il passe par un hébergeur certifié HDS. Évitez aussi les témoignages de patients : même anonymes, ils exposent une relation confidentielle et peuvent se lire comme une promesse de résultat.
Si des avis apparaissent sur votre fiche Google, répondez de façon générale, sans confirmer que la personne vous a consulté ; voici comment réagir à un avis négatif.
Identification de l'éditeur : ce que la loi française demande
En France, la loi dite LCEN impose à toute entreprise de publier plusieurs indications obligatoires, souvent accessibles depuis le pied de page. Pour un praticien qui exerce en entrepreneur individuel, il s'agit notamment de :
- vos prénom, lieu d'exercice, numéro de téléphone et courriel ;
- votre numéro SIREN ou, pour une société, sa raison sociale et son inscription au registre du commerce ;
- votre titre et l'organisme auprès duquel vous êtes enregistré, puisqu'il s'agit d'une profession réglementée ;
- la dénomination et le moyen de joindre votre hébergeur.
Si vous utilisez des photographies ou des écrits dont vous n'êtes pas l'auteur, vérifiez la licence et citez la source : la propriété intellectuelle des tiers s'applique aussi à un praticien seul. Les fiches de France Num et d'economie.gouv.fr donnent le détail des points à prévoir.
Cookies et données personnelles : les recommandations de la CNIL
Selon la CNIL, les cookies de mesure d'audience ou publicitaires exigent le consentement préalable de l'internaute, et refuser doit être aussi aisé qu'accepter : un bouton « Tout refuser » au même niveau que « Tout accepter ». Sans cookies de ce type, aucun bandeau n'est nécessaire.
Le RGPD (règlement général sur la protection des données) vous demande aussi d'informer les personnes : quelles données personnelles sont collectées, pour quelle raison, les destinataires des données, la durée de conservation, leurs droits d'accès et d'effacement, et la possibilité d'adresser une réclamation à l'autorité de contrôle. Un praticien qui exerce seul n'a normalement pas à désigner de délégué à la protection des données ; en cas de doute, les fiches de la CNIL destinées aux soignants font le point.
Accessibilité : le RGAA comme repère
Le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) s'impose aux administrations et à certaines entreprises, pas à chaque praticien. Il reste un bon mode d'emploi pour qu'une personne malvoyante ou qui navigue au clavier puisse vous lire, par exemple avec un menu court et des intitulés explicites.
Design : un site web calme, lisible et rapide sur mobile
Le design doit apaiser sans paraître froid, pour qu'une personne anxieuse trouve ce qu'elle cherche sans effort.
Ambiance et photos
Des couleurs douces (bleus, verts sauge, tons crème), une police lisible et des pages aérées créent une ambiance sereine. Évitez les photos de banque d'images : une vraie photo de vous et du lieu où vous recevez rassure davantage.
Accessibilité et mobile
- un contraste suffisant et de grands boutons ;
- un texte alternatif sur les photos et des titres nets sur chaque page ;
- un numéro qui s'appelle d'un geste depuis un téléphone ;
- des pages rapides à charger, ce qui compte aussi pour Google (lire aussi : la vitesse du site et le référencement).
Référencement naturel : gagner en visibilité dans votre ville
Le référencement naturel permet à votre site internet de remonter dans les moteurs de recherche quand une personne lance une recherche près de chez elle. Il repose sur un contenu qui nomme votre activité et votre ville, une fiche Google cohérente et des publications utiles.
Expressions locales et fiche Google
Employez des expressions comme « psychologue pour enfants à Bruxelles » ou « thérapie de couple à Lausanne » dans vos titres, et ajoutez « en visio » si vous consultez à distance ; voici comment repérer les bons termes locaux.
Complétez votre fiche Google avec des données identiques à celles de votre site web, puis voyez comment optimiser sa fiche Google.
Des contenus utiles pour vos lecteurs
Quelques articles clairs répondent aux questions de vos futurs patients : comment savoir s'il est temps de consulter, comment se préparer à une séance en visio. Rappelez qu'un texte ne remplace pas l'avis d'un professionnel. Notre guide du SEO local pour indépendants détaille la démarche.
Les erreurs fréquentes sur les sites de psychologues
Ces erreurs reviennent souvent et peuvent décourager une personne prête à vous écrire :
- cacher sa formation, son titre ou son numéro RPPS ;
- employer des sigles comme EMDR ou ACT sans les expliquer ;
- masquer les tarifs ou la façon de réserver un rendez-vous ;
- demander le motif de consultation ;
- promettre une guérison ou un résultat ;
- laisser sur vos pages des horaires ou des tarifs qui ne sont plus à jour.
Création de site internet : le faire vous-même ou le confier ?
Trois options s'offrent à vous : le faire vous-même, passer par un freelance ou une agence, ou opter pour une offre clé en main, selon votre budget et votre temps.
Seul ou avec un prestataire
Wix ou WordPress coûtent peu au départ, mais vous faites chaque mise à jour vous-même (lisez notre comparatif Wix ou WordPress). Un freelance ou une agence se charge de la création de site sur devis : vérifiez ce que comprend le prix et à qui appartient le nom de domaine. Pour comparer, voyez le coût d'un site internet pour un indépendant.
L'offre clé en main de WebAutonomos
Avec WebAutonomos, votre site coûte 15 €/mois, sans frais d'installation ni engagement, ou 349 € en paiement unique, avec les mêmes services : contenu et photos préparés à partir de votre fiche Google et de vos photos, hébergement, certificat SSL, sauvegardes quotidiennes, maintenance technique, formulaire de contact, bouton WhatsApp, liens vers vos réseaux sociaux, textes légaux, optimisation SEO de base et une modification par mois après la mise en ligne. Pour nos clients en France, le domaine en .fr est inclus la première année, puis coûte environ 12 €/an.
Nous n'intégrons pas d'agenda : votre site web affiche un simple lien vers celui que vous utilisez. En complément, nous proposons le SEO Local pour 15 €/mois et la gestion de votre fiche Google pour 29 €/mois (49 € de création si vous n'en avez pas encore).
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Votre site web prolonge votre cabinet : il n'a pas à être grand ni cher, seulement lisible, honnête et agréable sur un téléphone.