WhatsApp Business és la solució de missatgeria professional que tot autònom hauria d'usar per a millorar la comunicació amb els clients. Si encara uses WhatsApp personal, estàs perdent funcions que poden transformar el teu negoci.
WhatsApp Business serveix per a facilitar la comunicació empresarial. Esta aplicació gratuïta et permet enviar missatges de forma professional, gestionar el teu catàleg de productes i projectar una imatge destacada sense cost.
Què és WhatsApp Business i per a què serveix?
WhatsApp Business és una versió de WhatsApp dissenyada per a empreses i autònoms. Inclou ferramentes professionals: perfil d'empresa, catàleg de productes, missatges automàtics, respostes ràpides, etiquetes i estadístiques. Tot gratis.
Avantatges de WhatsApp Business per a autònoms
Els avantatges són nombrosos: augmenta vendes amb el catàleg de productes, millora la comunicació amb missatges automàtics i respostes ràpides, projecta imatge professional amb perfil d'empresa complet, estalvia temps i accedeix a estadístiques. Tot gratis amb descàrrega gratuïta.
Diferències entre WhatsApp i WhatsApp Business
WhatsApp normal és per a ús personal. WhatsApp Business inclou funcions empresarials exclusives: perfil d'empresa, horari comercial, catàleg de productes, missatges automàtics, respostes ràpides, etiquetes i estadístiques.
Com descarregar WhatsApp Business
Descàrrega gratuïta en Android (Google Play) i iPhone (App Store). Busca WhatsApp Business, selecciona l'app amb icona verda i lletra B, polsa Instal·lar. En pocs minuts tindràs l'app llesta.
Com configurar WhatsApp Business pas a pas
Configuració senzilla: accepta els termes, registra el teu número professional, verifica amb SMS, restaura backup si vols, i completa el perfil amb nom del negoci, categoria, horari i foto professional. Usa un número exclusiu per al negoci.
Optimitza el teu perfil d'empresa
Un perfil complet genera confiança. Inclou: nom del negoci, categoria, descripció breu, adreça, horari comercial, email, pàgina web (en WebAutonomos creem webs per 15€/mes), i foto de perfil professional.
Crea el teu catàleg de productes
El catàleg és una funció potent per a augmentar vendes. Afig els teus productes amb fotos, preus i descripcions. Ves a Ajustos, Ferramentes per a l'empresa, Catàleg. Puja fotos de qualitat, nítides i ben il·luminades.
Configura missatges automàtics
Els missatges automàtics responen per tu. El missatge de benvinguda s'envia a nous clients. El missatge d'absència s'envia fora de l'horari comercial. Personalitza ambdós amb informació útil sobre el teu negoci.
Crea respostes ràpides
Les respostes ràpides són plantilles per a missatges freqüents. Escriu / en qualsevol xat per a usar-les. Exemples: /preus, /horari, /ressenya, /cataleg. Estalvia temps responent més ràpid.
Organitza amb etiquetes
Les etiquetes organitzen clients per categories: Nou client, Pressupost enviat, Pendent, Confirmat, Pendent pagament, Demanar ressenya. Personalitza-les segons el teu negoci per a no perdre oportunitats.
Estadístiques i WhatsApp Web
WhatsApp Business ofereix estadístiques de missatges enviats, entregats i llegits. WhatsApp Web dona accés des de l'ordinador en web.whatsapp.com. L'enllaç wa.me/34XXXXXXXXX permet contacte directe sense guardar número.
Errors comuns a evitar
Evita: perfil incomplet, no usar missatges automàtics, tardar a respondre, no usar etiquetes, catàleg buit, mesclar personal i professional, no demanar ressenyes, i enviar spam (prohibit per WhatsApp).
WhatsApp Business és gratuït i imprescindible per a autònoms. Millora la comunicació, augmenta vendes amb el catàleg, ofereix suport amb missatges automàtics. Configura'l en una estona i aprofita'l des del primer dia.